Vigentes desde el 30 de octubre de 2026
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de marcacion.app (el «Servicio»), ofrecido por marcacion.app («nosotros»). Quien crea una empresa en el Servicio (el «Cliente») y las personas que lo usan en su nombre aceptan estos términos.
1. Qué es el Servicio
Un programa en internet para controlar la asistencia: los trabajadores del Cliente marcan su entrada y salida desde el celular o desde un quiosco, y el Cliente consulta jornadas, turnos, permisos y novedades, y prepara su nómina y su planilla PILA. Los cálculos de nómina, prestaciones y aportes son una ayuda: el Cliente es quien los revisa, los aprueba y responde por los pagos y por lo que reporta a las entidades.
2. Cuenta y prueba gratis
- Al crear la empresa se tienen 17 días de prueba gratis con todo incluido, sin tarjeta.
- Si la prueba termina sin activar el Servicio, el panel queda en solo lectura y, 7 días después, los trabajadores ya no pueden marcar. No se borra la información.
- El Cliente cuida las contraseñas y los PIN de su empresa y nos avisa de inmediato si cree que alguien los conoce.
- Los datos que da al crear la cuenta deben ser verdaderos.
3. Pago
El valor se acuerda con cada Cliente según su número de trabajadores y se paga por mes adelantado. Si un pago se atrasa, podemos dejar el panel en solo lectura hasta que se ponga al día.
4. Responsabilidades del Cliente
- Obtener la autorización de sus trabajadores para tratar sus datos, en especial la foto, la ubicación al marcar y, si usa el reconocimiento facial, la plantilla de su rostro, que es un dato sensible.
- Informar a sus trabajadores cómo se usa el Servicio y atender sus reclamos sobre su información laboral.
- No usar el Servicio para fines distintos al control de la jornada y la administración del personal.
5. Nuestra parte
- Mantener el Servicio funcionando y cuidar la información de su empresa.
- Tratar los datos de los trabajadores solo por cuenta del Cliente, como encargados, según la política de privacidad.
- Avisar con anticipación los cambios importantes del Servicio o de estos términos.
Hacemos lo posible para que el Servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de internet. La marcación sin señal guarda la marca en el celular y la envía después.
6. Responsabilidad
No respondemos por decisiones laborales o de pago que el Cliente tome con base en el Servicio, ni por daños causados por un mal uso de las cuentas. En todo caso, nuestra responsabilidad no supera lo pagado por el Cliente en los últimos tres meses.
7. Terminación
El Cliente puede dejar de usar el Servicio cuando quiera. Si lo pide dentro de los 30 días siguientes, le entregamos una copia de su información en Excel. Después la borramos, salvo lo que la ley obligue a conservar.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero directamente, escribiendo a soporte@autonomina.app.